Blozum: Trợ lý AI để Tăng cường Sự Gắn kết Khách hàng
Blozum là một trợ lý AI dựa trên web được thiết kế cho các doanh nghiệp, nhằm tối ưu hóa tương tác với khách hàng trong tất cả các giai đoạn của quy trình bán hàng. Nền tảng này tự động hóa quy trình tiêu dùng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng thông qua giao diện trò chuyện. Với khả năng từ việc hiểu các truy vấn phức tạp đến việc cung cấp phản hồi đồng cảm, Blozum hỗ trợ các doanh nghiệp trong các tình huống trước khi mua, trong quá trình mua và sau khi mua.
Các tính năng chính bao gồm đầu vào giọng nói, hỗ trợ 50 ngôn ngữ, phân tích cảm xúc và tích hợp CRM liền mạch. AI của Blozum có thể được đào tạo để chủ động bán sản phẩm và dịch vụ, đồng thời quản lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả. Dịch vụ dựa trên đăng ký cung cấp nhiều kế hoạch giá khác nhau để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau, đảm bảo hỗ trợ toàn diện và các tùy chọn tùy chỉnh cho một trải nghiệm khách hàng được cải thiện.
